Réceptionniste H/F à ANNECY

Vous travaillez en mobilité dans un concept hôtelier réinventé.

Vos missions :

– Gérer les réservations

– Suivre les check out et check-in des voyageurs, faciliter leur séjour.

– Mise à jour du planning de réservations des logements des jours à venir

– Assister les voyageurs au cours de leur arrivée : anticiper les questions liés au check-in, parking, équipements, etc ..)

– Présenter les prestations offertes dans les hébergements (livret de bienvenue numériques, fournir des informations sur les activités touristiques de la ville)

– Vous pouvez être amener à réaliser des petits dépannages (linge de lit, remplacement d’équipements etc..)

-Vous êtes également chargé du suivi des réservations des annonces, de renseigner les clients sur les disponibilités et confirmer les réservations.

-Vous connaîtrez parfaitement les hébergements pour renseigner et assister les voyageurs au cours de leur séjour.

Qualités clés :

– Fortes qualités relationnelles et don naturel pour résoudre les problèmes.
– Organisé
– Pratique des langues étrangères (l’anglais est un minimum)
– Excellente pratique de l‘informatique et nouvelles technologies
– Grande disponibilité (pratique souvent des horaires décalés)
– Savoir travailler seul et savoir prendre les bonnes décisions en cas de problème

Une expérience en hôtellerie est un plus